Bezorginformatie

Onze transportkosten zijn afhankelijk van de regio waarin de materialen geleverd en opgehaald moeten worden. Deze kosten zijn verdeeld over vier verschillende regio’s, zodat we een eerlijke prijs kunnen bieden die past bij de afstand van de levering en het ophalen. De transportkosten dekken zowel de bezorging als het ophalen van de gehuurde materialen, zodat je van tevoren precies weet waar je aan toe bent.

De transport kosten vind je hier.

Wij zorgen ervoor dat je bestelde materialen op de afgesproken dag vóór 18.00 uur geleverd worden. We weten dat timing cruciaal is bij het organiseren van een evenement, en daarom doen we er alles aan om dit strikt na te komen. Als je een meer specifieke tijdsindicatie wilt ontvangen, kun je ons een werkdag van tevoren aan het einde van de middag bellen. Zo geven we je een zo nauwkeurig mogelijke verwachting van het levermoment.

Onze transportservice is standaard beschikbaar van maandag tot en met vrijdag. Mocht je een levering of ophalen op zaterdag of zondag nodig hebben, dan is dat mogelijk tegen een meerprijs. Neemt je hiervoor gerust contact met ons op zodat we dit voor je kunnen regelen. We zorgen altijd voor een oplossing, zelfs als je evenement buiten de reguliere werkdagen valt.

De materialen worden door onze chauffeurs tot aan de voordeur op de begane grond van je locatie geleverd. Om het transport soepel te laten verlopen, vragen we je om bij het plaatsen van de bestelling eventuele bijzonderheden over de bereikbaarheid van de locatie met ons te delen. Dit kun je gemakkelijk doen via het opmerkingenveld in het bestelformulier. Heb je bijvoorbeeld smalle doorgangen of is de locatie moeilijk toegankelijk? Laat het ons weten, zodat we dit in onze planning kunnen meenemen en ervoor zorgen dat alles zonder vertragingen geleverd kan worden.

In sommige gevallen kan het voorkomen dat onze chauffeur moet wachten voordat de materialen kunnen worden geleverd of opgehaald. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als de materialen nog niet gereed staan of als de locatie moeilijk bereikbaar is. Wanneer de chauffeur moet wachten, worden hiervoor extra kosten in rekening gebracht. Als de chauffeur zelfs twee keer moet terugrijden (bijvoorbeeld als de materialen niet klaar staan of als je niet aanwezig bent), berekenen we 50% extra van de transportkosten.

Als het tijd is om de materialen weer op te halen, zorgen wij ervoor dat alles wordt opgehaald op het afgesproken tijdstip. We vragen je om de materialen in de bijgeleverde verpakkingen klaar te zetten en op een transportkar te plaatsen, tenzij anders afgesproken. Mocht de chauffeur constateren dat de materialen niet klaar staan voor transport, kan hij besluiten om een nieuwe afspraak in te plannen. Houd er rekening mee dat hier extra kosten aan verbonden zijn, namelijk 50% van de transportkosten. Als de materialen hierdoor buiten de afgesproken huurtermijn worden geretourneerd, kan er een extra huurtermijn in rekening worden gebracht. Dit kan gebeuren wanneer het ophalen niet op tijd plaatsvond en het retour halen dus buiten de huurperiode valt.

In sommige gevallen kan het nodig zijn dat je zorg draagt voor de benodigde doorrijdbewijzen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de gehuurde materialen via een beveiligd of afgesloten terrein moeten worden vervoerd. Als deze documenten niet worden aangeleverd, kunnen er extra kosten ontstaan die op jou worden verhaald. Zorg er daarom voor dat je alle benodigde documenten hebt geregeld om vertragingen of bijkomende kosten te voorkomen.