Algemene vragen

U kunt bestellingen afhalen en retourneren bij ons filiaal aan de Rooseveltstraat 14b, 2321BM in Leiden.

Maandag t/m vrijdag: 08:30 – 17:00
Zaterdag 09:00 – 12:30 (op afspraak)

De eerste drie huurdagen gelden als een vast tarief (leverdag, gebruiksdag en ophaaldag). Extra dagen worden stapsgewijs berekend.

Ja, dit is mogelijk tegen een meerprijs. Neem contact met ons op of vermeld dit bij uw aanvraag.

Ja, dit is mogelijk. Vermeld de gewenste huurperiode in uw offerteaanvraag en wij sturen u een gepaste prijsopgave.

Bezorging

Wij leveren door heel Nederland. De transportkosten worden automatisch berekend bij het invullen van uw postcode tijdens het bestelproces. 

Bekijk hier de berzorgkosten per regio.

Leveringen en retouren vinden standaard plaats tussen 09:00 en 17:00 (maandag t/m vrijdag). Heeft u een specifieke tijd nodig? Geef dit aan bij uw aanvraag en wij proberen hiermee rekening te houden.

Indien onze chauffeur voor een gesloten deur staat en niemand kan bereiken, proberen we het de volgende dag opnieuw. Hiervoor wordt een toeslag van 50% berekend.

Alle materialen worden aangeleverd op rolcontainers of rijdende frames.

Bestelling & Offertes

Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website of per e-mail. Vermeld bij een e-mailbestelling:

  1. Factuurgegevens
  2. Afleveradres
  3. Gewenste huurperiode
  4. Benodigde materialen

Stuur een e-mail naar info@partyverhuurleiden.nl met uw gegevens en wensen. De reservering is pas definitief na onze bevestiging.

Bij annulering binnen 7 dagen voor de huurperiode wordt 50% van de huurprijs in rekening gebracht.

Wij streven ernaar offertes binnen 3 werkdagen te verwerken. Heeft u spoed? Bel ons gerust!

Schoonmaakkosten

Tegen een kleine meerprijs per artikel hoeft u alleen veegschoon in te leveren (geen etensresten). Indien u zelf schoonmaakt, dient het bestek en servies gespoeld en schoon te zijn.

Nee, dit doet onze wasserij. Lever het linnen droog en zonder grote etensresten in om schimmelvorming te voorkomen.

Betaling

Ja, alle huurmaterialen dienen vooraf betaald te worden.

  • Direct online bij bestelling
  • Bij afhalen (pin of contant)
  • Via overschrijving na offertebevestiging
  • Op factuurbasis

Nee, alle bedragen op de website zijn exclusief BTW.

De factuur wordt doorgaans 1 tot 2 weken voor levering verzonden, tenzij anders afgesproken. De betaling dient vóór levering voldaan te zijn.

Service & Contact

Maandag t/m vrijdag: 08:30 – 17:00

In piekperiodes ook op zaterdag geopend (op afspraak)

Alle materialen worden bij retour gecontroleerd. Mocht er toch iets mis zijn, neem dan direct telefonisch contact met ons op. Wij zorgen voor een juiste nalevering.

Ja, wij hebben een showroom en geven u graag een rondleiding door ons magazijn.

Liever niet natuurlijk 😉

Mocht er tóch een klacht zijn:

Spoedeisende klachten:
Bel ons! Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Niet-urgente klachten: Stuur een e-mail naar info@partyverhuurleiden.nl. Wij nemen contact met u op voor een oplossing.